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Junte-se a essa maravilhosa equipe e juntos faremos uma grande teia, podemos fazer a diferença.

Porque nos escolheu

Processo

Estamos fechando parcerias também com pessoas de outros estados para melhor atende-lo.

Atendimento ao Cliente

Atendemos a todo o Rio e Baixada Fluminense.

Diagnóstico gratuito

Em caso de verificarmos seu computador, iremos fazer um diagnóstico e não será cobrado para isso, pois somente após sua aprovação é que o serviços será feito e por um valor que caiba em seu bolso.

Nossa Missão

 

Com o objetivo de atender as demandas do mercado de manutenção em computadores, desde 2003 a E. Macena Vieira – Informática vem investindo na capacitação técnica de seus profissionais e no desenvolvimento de tecnologias especificas, buscando com isto atender desde o chamado home office até as grandes empresas.

Para isso, á E. Macena Vieira – Informática conta com Laboratório próprio, totalmente aparelhado e com um extenso material didático de apoio a manutenção, o que garante a mais alta qualidade nos seus Serviços. 

Atendimento
Chamado Externo

Após o agendamento, o técnico faz o orçamento ou reparo (quando possí­vel) no próprio local. Esse tipo de atendimento é cobrado uma taxa de deslocamento independentemente da resolução do problema.

Contratos de Manutenção

Com um Contrato de Manutenção, o cliente contratante tem PRIORIDADE sobre Chamados Avulsos,é garantindo assim, maior rapidez no atendimento.

Manutenção Preventiva

Uma manutenção preventiva diminui o risco de seu computador parar repentinamente. A preventiva consiste em se fazer uma limpeza geral do computador, procurar defeitos de hardware (discos rí­gidos, memórias, placas, etc.) e de software (Windows, Office, ví­rus, etc.).

Nossos técnicos

Conheça nossos técnicos 

 

Edinaldo Macena

WebDesigner

Mais de 25 anos de informática e Manutenção de Computadores. Divulgação em redes sociais.

Lucilene Marques

Téc. Enfermagem

Auxiliar de contatos e criação da carteira de clientes. Fechamento de novos contratos empresariais e de pessoas físicas.

Edinaldo Júnior

Estudante

Responsável pelos contatos dos adolescentes da geração Y. Fechamento de novos contratos empresariais.

Maria Eduarda

Estudante

Responsável pela criação e artes de propaganda e Marketing Digital. Fechamento de novos contratos empresariais.

Fazemos reparo do computador no local

(21) 96941-6757 Nextel e Whatsapp

Fazemos a limpeza do seu computadores, a rede cabeada ou wireless, instalação de programas

Temos também contratos com empresas

 

Os Contratos de Manutenção dividem-se em:

Cobertura Parcial

Cobre toda assistência técnica de Mão de Obra, porém as peças que forem necessárias a  troca serão orçadas a parte. Este contrato atende a um perfil de cliente que busca um menor custo, sem abrir mão de um suporte técnico especializado e um pronto atendimento.

Acesso Remoto

Somente empresas que possuem o contrato de manutenção pode utilizar este recurso com os nossos técnicos, com isso podemos esta solucionando parte de alguns problemas ocorridos com os nossos clientes. E o melhor para clientes que possuem contratos esse serviços não serão cobrados.

Formatação de computadores

Uma das situações em que a formatação do HD pode ser uma boa saída é quando o Windows começa a apresentar muita instabilidade e trava constantemente. Outros casos que podem indicar a necessidade de formatar o disco rígido são quando o sistema fica corrompido, após um ataque de vírus ou quando fica lento devido a constantes instalações e desinstalações de programas na máquina. A formatação, na realidade, ocorre especificamente no disco rígido (também conhecido como HD, Hard Disk ou Winchester). A formatação reconstrói as trilhas, setores e clusters do disco rígido, apagando toda a informações presente, inclusive os problemas que o “computador” estava apresentando. Depois que o disco rígido é formatado, o técnico pode realizar uma nova instalações do sistema operacional (Windows). Caso o problema tenha sido ocasionado por falhas de software, consegue-se resolver o problema. Caso tenha sido por falha de hardware, o problema continuará.

A E. Macena Vieira – Informática recomenda que a formatação do HD seja feita uma vez por ano. Para eliminar o ‘lixo’ adquirido durante o uso cotidiano da máquina. Esses arquivos inúteis são, em sua maioria, adquiridos via Internet.

Instalação de programas

Instalamos os programas que você possui e tem dúvida de como realizar sua instalação e configuração.

Manutenção Preventiva

Uma manutenção preventiva diminui o risco de seu computador parar repentinamente. A preventiva consiste em se fazer uma limpeza geral do computador, procurar defeitos de hardware (discos rígidos, memórias, placas, etc.) e de software (Windows, Office, vírus, etc.). As manutenções preventivas serão realizadas conforme os equipamentos, bem como sua forma de utilização, com periodicidade mensal, trimestral e/ou durante as manutenções corretivas, consistindo na inspeção e efetivação de regulagens, ajustes, limpeza interna e externa, lubrificação e substituição de peças defeituosas, gastas ou quebradas pelo uso normal dos equipamentos (peças para troca ou substituição, fornecidas pelo cliente). A forma de contrato de manutenção preventiva é escolhida pelo cliente, conforme sua necessidade.

Remoção de Ví­rus

Os vírus estão se tornando cada vez mais complexos, e suas infectáveis estão atacando um número crescente de sistemas. O Symantec Security Response criou ferramentas que fazem com que a remoção de vírus seja feita automaticamente, o que evita as remoções manuais, muitas vezes complicadas e tediosas. Se o seu sistema foi infectado por um vírus, traga a E. Macena Vieira – Informática para que seja executado a ferramenta de remoção correspondente. Mesmo para um especialista, remover corretamente um vírus de um computador pode ser uma tarefa frustrante, se não se contar com a ajuda de ferramentas específicas concebidas para o efeito. Alguns vírus e outro software indesejado (incluindo spyware) são mesmo conhecidos para se voltarem a instalar automaticamente depois de serem detectados e removidos!

Se já tem software antivírus instalado no seu computador, são muito importante mantê-lo atualizado regularmente com as atualizações mais recentes que ajudam a ferramenta a identificar e remover as ameaças mais recentes.

Além disso, nem todas as ferramentas antivírus são iguais. Se achar que a que utiliza não responde as suas necessidades, deve pesquisar e experimentar uma alternativa, a ajuda de ferramentas específicas concebidas para o efeito.

Alguns vírus e outro software indesejado (incluindo spyware) são mesmo conhecidos para se voltarem a instalar automaticamente depois de serem detectados e removidos!

Se já tem software antivírus instalado no seu computador, são muito importante mantê-lo atualizado regularmente com as atualizações mais recentes que ajudam a ferramenta a identificar e remover as ameaças mais recentes.

Além disso, nem todas as ferramentas antivírus são iguais. Se achar que a que utiliza não responde as suas necessidades,

  • 2 visitas mensais do técnico para manutenção
  • Instalação de programas
  • Recuperação de dados
  • Remoção de vírus
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